楽天モバイル、「5Gも入るのも出るのも0円」＆eSIM活用で即時開通を実現

楽天モバイルは4日、オンラインプレスカンファレンスを開催。新規事務手数料／MNP転出手数料の無料化、eKYCとeSIMを活用したアプリによるオンラインでの契約手続きと即時開通を11月9日に開始すると発表した。

1年無料や5G無料に加え、事務手数料やMNP転出手数料も0円に

　最初に登壇した同社代表取締役会長兼CEOの三木谷浩史氏は、楽天モバイルが目指すものとして「携帯の常識を覆す」という点をあらためてアポール。覆すべきこれまでの常識として、まず「高額で複雑な料金プラン」を挙げた。現在提供されている「Rakuten UN-LIMIT V」では、契約から1年間の利用、5G、アプリによる国内通話料、契約解除料、SIM発行手数料などがすでに0円になっているが、今回さらに契約事務手数料やMNP転出手数料も0円に。これを「ZERO宣言」として発表し、「楽天なら入るのも出るのも0円」とアピールした。

アプリによるオンライン手続きと本人認証とeSIM活用で
即日での開通を可能にする

　また、もう1つ覆すことを目指す常識として「乗り換えの手間が煩雑」という点を紹介。これまでの携帯電話では、店頭での契約で長時間待たされるケースが一般的だったが、これをアプリによる手続きで即時開通を可能にする。

　具体的には、スマホのアプリで運転免許証と顔を数回撮影するだけで、AIを活用したセキュアな本人確認が可能になるとする（11月9日の開始時点ではAndroidのみだが、11月30日にiOSでも対応予定）。また手続き自体はオンラインで完結しても、従来はSIMカードの到着までに数日かかったが、こちらもeSIMを活用し、その場でSIMプロファイルを書き込むことで当日中に利用可能にする。

　今回の電子的な本人確認（eKYC）については、NECが提供するサービス「Digital KYC」を採用した。今後はICチップの読み取り機能を追加し、マイナンバーカードも対象とする予定。また、数分で完了するため、ユーザー体験としてはすべて機械的に作業しているように感じるが、システム上は人間による確認行程も存在しているという。

　eSIMに対応する製品としては、すでに発表している同社オリジナル端末の「Rakuten Mini」「Rakuten BIG」「Rakuten Hand」に加えて、今後登場するモデルとして、シャープ「AQUOS sense4 lite」（11月中旬発売予定）、OPPO「OPPO A73」（12月上旬発売予定）の存在を公表。この2機種については、通常のSIMカードとeSIMの組み合わせでのデュアルSIMをサポートする。さらにiPhone XS/XR以降のiPhoneやPixel 4/5でも利用可能としている。

　今回の発表に合わせて、今日4日から12月1日まで、「Rakuten UN-LIMIT V」の契約での最大8000ポイントの還元、スマホ本体の同時購入で最大2万ポイントの還元を提供するキャンペーンを展開することも公表している。